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Über Amazon in Deutschland
Bei Amazon stehen die Kund:innen im Mittelpunkt. Ihr Leben wollen wir vereinfachen und zu
ihrem Erfolg wollen wir beitragen. Wir machen Angebote, die bereits viele Kund:innen mit
Begeisterung nutzen: Konsument:innen, die bei uns einkaufen; Unternehmen, die ihre Produkte
über Amazon verkaufen oder unsere Cloud-Dienste nutzen; Start-ups, die ihre Erfindungen über
uns anbieten; Autor:innen, die ohne Hürden E-Books veröffentlichen; Filmemacher:innen, die ein
Millionen-Publikum erreichen. Unsere Partner können sich dank dieser Angebote auf das
Wesentliche konzentrieren: auf ihre Produkte, ihre Inhalte, ihre Innovationen – und darauf, neue
Arbeitsplätze in Deutschland zu schaffen.

Standorte: Zuhause in ganz Deutschland
• Wir verfügen in Deutschland über mehr als 100 Standorte, davon zwei Corporate-Office-
Standorte in München und Berlin sowie Büros in Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg und Leipzig.
In München und Berlin entstehen 2025 neue Standorte, um attraktive Arbeitsplätze für die
wachsende Anzahl an Mitarbeiter:innen anzubieten.
• Vier Forschungs- und Entwicklungszentren: Aachen (Sprachdienste, Amazon Monitron), Berlin
(Maschinelles Lernen, Alexa, Amazon Music, AWS, Fire TV, Search), Dresden (Cloud-Dienste)
und Tübingen (Computer Vision, Objektzentriertes Lernen, Kausalität).
• 23 Logistikzentren: Achim, Bad Hersfeld (zwei), Dummerstorf (Rostock), Dortmund, Erfurt,
Frankenthal, Gera, Graben (Augsburg), Großenkneten, Horn-Bad Meinberg, Koblenz, Leipzig,
Mönchengladbach, Oelde, Pforzheim, Rheinberg, Sülzetal, Werne und Winsen (Luhe), Hof-
Gattendorf, Helmstedt, Kaiserslautern. Darüber hinaus gehören zum deutschen
Logistiknetzwerk 10 Sortierzentren und über 60 Verteilzentren.
• Die Zentrale des Kundenservice ist in Berlin und beschäftigt dort mehrere Hundert
Mitarbeitende sowie über 1.000 Mitarbeiter:innen virtuell, die Kund:innen täglich von 6-24
Uhr persönlich zur Verfügung stehen.
• Seit 2022 vernetzen sich die Teams von Amazon Music an einem eigenen Standort in Berlin
mit Künstler:innen und der lokalen Musikindustrie.

Arbeitsplätze: Kontinuierliches Wachstum
• Seit Ende 2024 haben wir rund 40.000 Mitarbeiter:innen (unbefristete Arbeitsplätze) in
Deutschland und mehr als 220.000 in Europa.
• 2022 wurden bei AWS in Deutschland zudem mehr als 600 neue Stellen in Rechenzentren,
Entwicklungsstandorten und Büros geschaffen – unter anderem in Berlin und München.
• Lokal stark: rund 3.200 Mitarbeiter:innen in Berlin/Brandenburg und mehr als 3.500 in
München.
• Zusätzlich viele indirekt geschaffene Arbeitsplätze: In Deutschland verkaufen 47.500 hier
ansässige KMU ihre Produkte über Amazon. Insgesamt haben unsere Verkaufspartner
hierzulande über 170.000 Arbeitsplätze geschaffen.

Anbieter von Tools und Programmen: Erfolgsmotor für Partner
• Verkaufen bei Amazon: Dank Amazon können kleine und mittelständische Unternehmen
(KMU) weltweit Hunderte Millionen aktive Amazon Konten von Kund:innen erreichen. Amazon
liefert Bestellungen an Kund:innen in über 130 Ländern. Weltweit stehen KMU für mehr als 60
Prozent der bei Amazon verkauften Artikel. Dabei erzielten KMU in Deutschland im Jahr 2023
Exportumsätze von 5,5 Milliarden Euro.
• Autor:innen, Filmemacher:innen sowie andere Kreativpartner können direkt über Amazon
publizieren und bis zu 70 Prozent der Einnahmen behalten – dank Angeboten wie Kindle
Direct Publishing, Amazon Publishing oder Prime Video Direct.

Logistik
• Vergütung: Unsere Kolleg:innen profitieren von fairen Löhnen und guten Zusatzleistungen.
Der Einstiegslohn bei Amazon in Deutschland liegt bei 15 Euro brutto pro Stunde aufwärts.
Dazu gibt es viele Extras, wie die Kostenübernahme des Deutschland-Tickets, betriebliche
Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten mit einer Förderung bis 8.000 Euro. Nach
zwei Jahren Betriebszugehörigkeit ergibt sich daraus ein Jahresgehalt von 39.000 Euro brutto
im Jahr. Jährlich überprüfen wir zudem unser Lohnpaket, um den Mitarbeitenden ein
attraktives Angebot zu bieten. Wir sind stolz, dass über die Hälfte der Kolleg:innen in der
Logistik schon seit über fünf Jahren bei uns ist. Übrigens: Saisonale Arbeitskräfte erhalten den
gleichen Lohn wie Festangestellte.
• Arbeitsbedingungen: Wir setzen auf hohe Arbeitssicherheitsstandards und beschäftigen eine
Vielzahl an Arbeitssicherheitsexpert:innen, die sich um die Gesundheit und das Wohl der
Kolleg:innen kümmern. Dazu gehören beispielsweise zahlreiche tägliche Sicherheitsaudits.
Unsere Standorte sind darüber hinaus vollklimatisiert, so dass auch im Sommer und Winter
angenehme Temperaturen herrschen. Unsere Teams vor Ort setzen vielfältige
Gesundheitskonzepte um und legen dabei einen besonderen Fokus auf das Thema Ergonomie.
• Amazon Robotik: Transportroboter bringen die Produkte im Logistikzentrum zu den
Mitarbeiter:innen, so dass Laufwege entfallen und die Arbeit leichter wird.
• Fulfillment by Amazon (FBA): Der Versand durch Amazon umfasst eine Reihe von
Versandlösungen, die unabhängige Verkaufspartner in die Lage versetzen, schneller und
einfacher in ganz Europa zu verkaufen. Wenn sie FBA nutzen, übernimmt Amazon Lagerung,
Verpackung und Versand.

Soziales Engagement
• Wir fördern soziales Engagement und setzen unsere Reichweite ein, um soziale Zwecke zu
fördern. Im Jahr 2023 haben wir über 850 gemeinnützige Organisationen in den Bereichen
Katastrophenhilfe, Kinder- und Jugendhilfe oder digitale Bildung unterstützt.
• Im März 2024 haben wir den ersten europäischen Stützpunkt für Katastrophenhilfe in
Rheinberg nahe Düsseldorf eröffnet. In diesem speziellen Zentrum lagert Amazon Hilfsgüter
und nutzt von hier aus sein globales Logistiknetzwerk, um diese Produkte im Fall von
Naturkatastrophen kostenlos an gemeinnützige Organisationen vor Ort schicken zu können.
Der Stützpunkt für Katastrophenhilfe ist ein spezieller Bereich in einem Logistikzentrum von
Amazon, in dem Artikel gelagert und schnell verpackt werden können, die bei
Naturkatastrophen wie Hochwassern, Erdbeben oder Waldbränden am dringendsten benötigt
werden.
• Mit der Initiative Amazon Future Engineer (AFE) hat Amazon sich zum Ziel gesetzt, junge
Menschen in Deutschland im Bereich der digitalen Bildung zu fördern. Es stärkt die
Kompetenz derjenigen, die bisher weniger Chancen haben, digitale Innovationen zu gestalten:
weil sie aus sozial schwächeren Familien kommen sowie einen Migrations- und/oder
Flüchtlingshintergrund haben. Insgesamt haben wir über unsere Partnerorganisationen im
Jahr 2023 mehr als 700.000 Lernstunden ermöglicht, über 200.000 Schüler:innen erreicht und
mehr als 15.000 Pädagog:innen geschult.
• Amazon arbeitet deutschlandweit mit sozialen Organisationen zusammen, damit
überschüssige Ware aus unseren Logistikzentren bedürftigen Menschen zugutekommt und
kooperiert beispielsweise seit vielen Jahren mit lokalen Tafeln. 2022 spendeten wir Produkte
im Wert von rund fünf Millionen Euro an die Tafeln.
• Katastrophenhilfe: Bereits wenige Tage nach dem verheerenden Erdbeben in der Türkei und
Syrien 2023 hat Amazon Zehntausende von Hilfsgütern in die betroffenen Gebiete geschickt
und innerhalb von vier Tagen ein „Disaster Relief Hub“ in der Nähe von Istanbul eingerichtet.
Neben Hilfsgüter-Transporten per Lkw und Frachtflugzeugen sowie Geldspenden unterstützt
AWS mit Cloud-Guthaben und technischer Unterstützung für Hilfsorganisationen.

Nachhaltigkeit: CO2-neutral bis 2040
• Wir sind uns unserer großen Verantwortung bewusst, die wir für den Schutz unseres Planeten
haben. Als erster Unterzeichner des „Climate Pledge“ haben wir uns verpflichtet, bis 2040 in
all unseren Betriebsabläufen CO2-neutral zu werden – ein Jahrzehnt vor dem Ziel des Pariser
Klimaabkommens. Dies wollen wir unter anderem durch Investitionen in erneuerbare Energien
und eine elektrische Lieferflotte erreichen.
Wir haben im Jahr 2023 unseren gesamten Stromverbrauch zu 100 % mit erneuerbarer
Energie gedeckt – sieben Jahre vor unserem ursprünglichen Ziel 2030. Aktuell hat Amazon
mehr als 180 Wind- und Solarprojekte in 13 europäischen Ländern angestoßen. Sobald alle
Projekte in Betrieb sind, werden sie voraussichtlich 6,7 Gigawatt saubere Energiekapazitäten
bereitstellen. Das wäre genug, um mehr als 5,7 Millionen deutsche Haushalte jährlich mit
Strom zu versorgen. Um Bestellungen bis 2040 CO2-neutral zustellen zu können, rüsten wir
unsere Lieferflotte um. Dafür haben wir 100.000 Elektro-Lieferfahrzeuge beim US-Hersteller
Rivian bestellt. Mehr als 600 der Rivian-Fahrzeuge kommen bereits in Deutschland zum
Einsatz.
In Deutschland sind mehr als 1.500 elektrische Lieferfahrzeuge im Einsatz und haben 2023
mehr als 50 Millionen Pakete emissionsfrei ausgeliefert. Insgesamt investiert Amazon mehr
als eine Milliarde Euro in die Elektrifizierung des europäischen Transportnetzes, davon allein
400 Millionen Euro in Deutschland.
• Seit 2015 konnten wir das Gewicht der Versandverpackungen pro Sendung um 43 Prozent
reduzieren und so über 3 Millionen Tonnen Verpackungsmaterial einsparen. In Europa
verpacken wir Produkte nicht mehr in Einweg-Umverpackungen. Das gilt auch für Artikel von
Verkaufspartnern, die Fulfillment by Amazon (FBA) nutzen. Pakete kommen stattdessen in
flexiblen Papiertüten und Umschlägen aus Pappe.

Stand: Januar 2025
Weitere Informationen: aboutamazon.de