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R-KOM GmbH
Regensburg

Die Regensburger Telekommunikationsgesellschaft mbH ist ein regionaler Anbieter für Internet, Telefon und TV und stellt dem Markt ein alternatives, kostengünstiges und nachhaltiges Telekommunikationsangebot bereit. Zu den Kunden zählen sowohl namhafte regionale Unternehmen als auch öffentliche Einrichtungen.

Die R-KOM mit Sitz in Regensburg investiert im Rahmen ihrer Initiative Glasfaser Ostbayern laufend in den Ausbau einer eigenen Telekommunikationsinfrastruktur mit dem Ziel, in Ostbayern immer und überall Kommunikation in Lichtgeschwindigkeit zu ermöglichen.

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Mitarbeiter Kundenservice/Auftragsmanagement im B2B Bereich m/w/d

Meine Aufgaben

  • Du siehst den Kunden im Mittelpunkt und bist sein erster Ansprechpartner
  • Du baust zu deinen Kunden durch gezielte, kompetente und faire Beratung eine langfristige Vertrauensbasis auf
  • Du sicherst die Zufriedenheit unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft
  • Du übernimmst als Mitglied unseres Service-Teams die Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen sowie deren Auftragsbearbeitung
  • Du sorgst für eine effiziente, vertragskonforme und zuverlässige Realisierung von Kundenaufträgen
  • Du berätst Kunden bei Änderungswünschen zu unseren Standardprodukten

Was wir erwarten

  • Du bringst idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung und dem IT/TK Umfeld mit
  • Du bist kommunikativ, zuverlässig und ergebnisorientiert
  • Du hast ein solides kaufmännisches Verständnis und Spaß an moderner Technik, verfügst über ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Du überzeugst durch Kundenorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit

Was wir bieten

  • 30 Urlaubstage pro Jahr und flexible Arbeitszeitmodelle durch Gleitzeit
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem krisensicheren, kommunalen Unternehmen
  • Leistungsgerechtes Gehalt und jährliche Sonderzahlung laut Tarifvertrag TV-V
  • Moderne, neue Arbeitswelt (Work-Café, Ruhezonen, Besprechungsinseln) und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze (z. B. höhenverstellbare Schreibtische, Tageslichtlampen)
  • Regelmäßige fachliche Fortbildungen und Team-Trainings
  • Mitarbeiterangebote und -rabatte (z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Zuzahlung zum RVV Jobticket/Deutschlandticket)

R-KOM GmbH

Frau Lisa Fürnstein
Kastenmaierstraße 1
93055 Regensburg

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