Als leistungsstarke, international agierende mittelständische Firmengruppe mit rund 300 Mitarbeitenden realisiert Silberhorn anspruchsvolle Aufgaben für Kunden unterschiedlichster Branchen weltweit, insbesondere aus den Bereichen Reinigungs- und Hochdruckwasserstrahl-Entgratanlagen sowie modernste Blechbearbeitung mittels Laserschneidtechnik. Unsere weltweiten Service- und Vertriebsstandorte ermöglichen uns die Nähe zum Kunden und versprechen dadurch einen schnellen Serviceeinsatz. Als mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen denken und handeln wir seit über 30 Jahren nachhaltig.
Vollständige Abwicklung der Service- und Dienstleistungsaufträge unserer internen und externen Kunden (von der Angebotserstellung über die Vertragsverhandlung und den Vertragsabschluss bis zur Rechnungsstellung)
Durchführen der Einsatzplanung unserer Servicetechniker
Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios
Unterstützung bei Reklamations- und Umbauprojekten
Interne Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb und Projektrealisierung
Ermittlung von Kennzahlen (KPIs)
Mitwirkung bei der Entwicklung und Durchführung von Schulungen
Ihr Profil
Abgeschlossene gewerblich technische Ausbildung, gerne mit Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d)
Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
Selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
Gelegentliche Reisebereitschaft sowie fundierte Deutsch- und Englischkenntniss
Wir bieten
Die Möglichkeit an anspruchsvollen Projekten mitzuwirken und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
Zusammenarbeit mit einem engagierten Team, welches motiviert ist, gemeinsam Ziele zu erreichen
Eine faire Vergütung, die Ihre Leistung anerkennt
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Gleitzeit und 30 Tagen Urlaub pro Jahr
Flexible Arbeitszeiten
Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Dienstradleasing so wie steuer- und sozialversicherungsfreier Benefits
Regelmäßige Mitarbeiterevents, wie z.B. Weihnachtsfeier oder Familien-Sommerfeste
