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Silberhorn Gruppe
Lupburg Als leistungsstarke, international agierende mittelständische Firmengruppe mit rund 300 Mitarbeitenden realisiert Silberhorn anspruchsvolle Aufgaben für Kunden unterschiedlichster Branchen weltweit, insbesondere aus den Bereichen Reinigungs- und Hochdruckwasserstrahl-Entgratanlagen sowie modernste Blechbearbeitung mittels Laserschneidtechnik. Unsere weltweiten Service- und Vertriebsstandorte ermöglichen uns die Nähe zum Kunden und versprechen dadurch einen schnellen Serviceeinsatz. Als mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen denken und handeln wir seit über 30 Jahren nachhaltig.
zum FirmenprofilTechnischer Innendienst (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Beratung und Betreuung unserer Kunden hinsichtlich des Servicebedarfs
- Prüfung von Anfragen auf technische Realisierbarkeit
- Kalkulation und Ausarbeitung von Dienstleistungsangeboten
- Auftragsklärung und Verhandlung von Angeboten
- Reklamationsbearbeitung und Realisierung von Lösungen mit den jeweiligen Fachbereichen
- Aktive Gestaltung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zur Steigerung der Serviceleistung und der Kundenzufriedenheit
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Customer Care-Konzeptes mit anderen Geschäftsbereiche
Ihr Profil
- Abgeschlossene gewerblich technische Ausbildung, gerne mit Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d)
- Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
- Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
- Selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
- Gelegentliche Reisebereitschaft sowie fundierte Englischkenntnisse
Wir bieten
- Die Möglichkeit an anspruchsvollen Projekten mitzuwirken und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Zusammenarbeit mit einem engagierten Team, welches motiviert ist, gemeinsam Ziele zu erreichen
- Eine faire Vergütung, die Ihre Leistung anerkennt
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Gleitzeit und 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Flexible Arbeitszeiten
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Dienstradleasing so wie steuer- und sozialversicherungsfreier Benefits
- Regelmäßige Mitarbeiterevents, wie z.B. Weihnachtsfeier oder Familien-Sommerfeste
Silberhorn Gruppe
Frau Claudia Liebs
Eichenbühl 2,8
92331 Lupburg