Du übernimmst eigenständig das Incident Handling für die eingesetzten Endgeräte (z. B. von Garderos und Insys) und arbeitest dabei eng mit dem lokalen Service und dem Systembetrieb zusammen
Du verantwortest das Change Management, z. B. die Inbetriebnahmebetreuung sowie das Abschalten von Geräten und Systemen
Du überwachst Systeme und deren Verfügbarkeit, z. B. mit Monitoring-Tools wie PRTG
Du kümmerst Dich um die Dokumentation und führst Datenmigrationen durch
Was du mitbringst
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ähnliche Qualifikation
Gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik
Erfahrung im Incident-Management und im Umgang mit Ticket-Systemen (z. B. ServiceNow)
Grundkenntnisse im Change-Management und bei Remote-Inbetriebnahmen von Geräten
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Analytische Denkweise, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
Was wir bieten
Du erhältst Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und 30 Tage Urlaub pro Jahr
Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
Du erhältst eine persönliche Einarbeitung vor Ort
Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
