Die Regensburger Telekommunikationsgesellschaft mbH ist ein regionaler Anbieter für Internet, Telefon und TV und stellt dem Markt ein alternatives, kostengünstiges und nachhaltiges Telekommunikationsangebot bereit. Zu den Kunden zählen sowohl namhafte regionale Unternehmen als auch öffentliche Einrichtungen.
Die R-KOM mit Sitz in Regensburg investiert im Rahmen ihrer Initiative Glasfaser Ostbayern laufend in den Ausbau einer eigenen Telekommunikationsinfrastruktur mit dem Ziel, in Ostbayern immer und überall Kommunikation in Lichtgeschwindigkeit zu ermöglichen.
Spezialist im technischen Netzbetrieb und Service m/w/d
Meine Aufgaben
Du bist die erste Anlaufstelle für Kollegen und Reseller im First-Level-Support – telefonisch und per Ticketsystem
Je nach Qualifikation übernimmst du zusätzlich Aufgaben im Second-Level-Support
Du koordinierst Anfragen, verfolgst deren Bearbeitung und sorgst für reibungslose Abläufe
Du übernimmst organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft – von Rechnungskontrolle über Behördenanfragen bis zum Rufnummernmanagement
Du erstellst regelmäßig Auswertungen und Berichte für Kunden, Kollegen und Behörden
Du pflegst Stammdaten z. B. Einkaufspreise, Geodaten sorgfältig und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung interner Prozesse ein
Was du mitbringst
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich – oder Studienabbrecher mit dem Wunsch, durchzustarten
Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und technisches Grundverständnis
Kommunikationsfreude, Serviceorientierung und Stressresistenz
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen; idealerweise Erfahrung in der Telekommunikation
Kenntnisse in Linux sind von Vorteil – alternativ die Bereitschaft, dich zügig einzuarbeiten
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und gutes Prozessverständnis
Was wir bieten
30 Urlaubstage pro Jahr und flexible Arbeitszeitmodelle durch Gleitzeit
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem krisensicheren, kommunalen Unternehmen
Leistungsgerechtes Gehalt und jährliche Sonderzahlung laut Tarifvertrag TV-V
Moderne, neue Arbeitswelt (Work-Café, Ruhezonen, Besprechungsinseln) und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze (z. B. höhenverstellbare Schreibtische, Tageslichtlampen)
Regelmäßige fachliche Fortbildungen und Team-Trainings
Mitarbeiterangebote und -rabatte (z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Zuzahlung zum RVV Jobticket/Deutschlandticket)
R-KOM GmbH
Frau Lisa Fürnstein
Kastenmaierstraße 1
93055 Regensburg
